Chuyên viên Quản trị và Phát triển chất lượng Giảng viên là 1 trong những vị trí tuyển dụng thuộc chương trình tuyển dụng FISE - CHUYÊN GIA CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG của Tổ hợp Công nghệ giáo dục Topica. Chương trình đang tìm kiếm các ứng viên có trình độ và năng lực chuyên môn, yêu thích công việc trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng để đảm nhiệm vị trí chuyên gia cấp cao trong tương lai.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
* Hoạt động vận hành

- Chịu trách nhiệm quản trị và điều phối giảng viên, giám sát chất lượng giảng dạy của các giảng viên mà mình phụ trách:

1. Tuyển dụng & Đào tạo: Tuyển mới giảng viên là doanh nhân, quản lý các doanh nghiệp và giảng viên chuyên môn từ các trường đại học.

2. Đảm bảo nhiệm vụ giảng dạy của giảng viên: Là đảm bảo chất lượng dịch vụ hỗ trợ cho giảng viên toàn quốc hoàn thành các công việc thực hiện trong mỗi khóa học

3. Điều phối: Chịu trách nhiệm sắp xếp công việc cho hơn 1000 giảng viên doanh nghiệp và giảng viên chuyên môn đảm bảo chất lượng.

4. Quản trị chất lượng giảng viên: Kiểm định, đánh giá chất lượng giảng viên; giám sát chất lượng công việc của giảng viên đưa ra báo cáo tuần, tháng, quý.

5. Duy trì hợp tác với các giảng viên là doanh nhân đến từ các tổ chức, doanh nghiệp lớn như: Tổng Công ty Dầu khí Việt Nam, Ngân hàng BIDV, Ngân hàng Vietcombank...và các giảng viên là PGS.TS đến từ các trường đại học hàng đầu như Đại học Quốc Gia Hà Nội, Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Thương Mại,...

* Hoạt động phát triển

- Xây dựng và cải tiến các hệ thống đánh giá chất lượng, hệ thống điều phối, hệ thống quản trị thông tin hàng nghìn giảng viên.

- Tư vấn và đưa ra các chỉ số chiến lược quyết định đến kế hoạch vận hành và phát triển của Trung tâm.

- Xây dựng chuẩn sư phạm, học liệu, phương pháp tổ chức lớp học tiên tiến theo mô hình đào tạo E-learning để kết hợp với các tổ chức giáo dục như Coursera, Coursera, Udacity, Udemy,...nhằm tạo ra các khóa học đạt chuẩn quốc tế cho học viên.

- Phát triển các kỹ năng tư duy quản trị chuyên sâu của TOPICA: Con Voi, 4H, HSSBC, ViSOKA...

- Phát triển mối quan hệ hợp tác với hàng nghìn giảng viên là doanh nhân, quản lý doanh nghiệp; Là Thạc sĩ, Tiến sĩ đầu ngành đến từ các trường đại học.

* Quyền lợi đặc thù:
- Môi trường làm việc Quốc tế.
- Làm việc với đối tác và nhà cung cấp của TOPICA: trường Đại học, Đại sứ quán, Cơ quan chính quyền địa phương, đối tác doanh nghiệp... tại Việt Nam, Thái Lan, Phillippines, Mỹ...
- Cơ hội phát triển bản thân: Trải nghiệm 3 vị trí trong 12 tháng với 5 sản phẩm tại 6 quốc gia.
- Trở thành Chuyên gia Chăm sóc Khách hàng Quốc tế hoặc lãnh đạo trong 1-2 năm.

1. Chế độ đãi ngộ

- Thu nhập cạnh tranh, thưởng đa dạng: Chính sách lương cạnh tranh, tăng lương 2 lần/ năm. Thưởng năng suất; thưởng dự án; thưởng sáng kiến; thưởng tăng tốc; thưởng nóng; thưởng khi nghĩ ra cách thưởng mới…
- Hưởng niềm vui chứ không chỉ phúc lợi: Phi tiêu lãnh đạo, gym, yoga, ghế massage. Quỹ liên hoan. Giờ nghỉ trưa. Nghỉ mát hàng năm. Sinh nhật hàng tháng. Chế độ hơn 10 dịp lễ tết mỗi năm, thăm hỏi ốm đau.

2. Cơ hội thăng tiến

- Luyện "đai đen" với hàng chục kỹ năng: Được tham gia hàng chục khóa đào tạo nội bộ, luyện "đai đen" về các công nghệ, phương pháp, quy trình hiện đại đi đầu trong ngành giáo dục đào tạo Đông Nam Á.
- Lên 2 chức trong 6 tháng; 23 tuổi làm lãnh đạo: Đánh giá 2 kỳ/năm, có người được cất nhắc 2 lần/kỳ. Luôn có hàng chục vị trí quản lý trống. Tuổi trung bình là 28, lãnh đạo trẻ nhất là 23. Nhân sự tăng 30% - 50%/năm.
- Trở thành chuyên gia tầm quốc tế: Các tổ chức quốc tế vinh danh: AAOU, APIN, CASA, Development Gateway, SEAMOLEC, Stockholm, Challenge, World Economic Forum... Bill Gates và 3 Phó Thủ tướng đã tới thăm.

3. Được tự hào

- Đi đầu Đông Nam Á về công nghệ đào tạo: Trực tiếp xung trận, hoặc chỉ huy đầu não các cơ sở Thái Lan, Philippines, Singapore, Mỹ. Làm sếp của Tây, chứ không phải làm cho Tây. Luyện nói qua Google Glass đầu tiên thế giới; Mô phỏng 3D Second Life đầu tiên ĐNÁ; IPTV, Mobile. E-Learning theo xu thế của ĐH Harvard, Stanford, Maryland...
- 1000 Doanh nhân và hàng trăm GV Âu Mỹ giảng dạy: 1000 Doanh nhân và GV giảng dạy kiến thức thực tế; hàng trăm GV Âu, Mỹ luyện kỹ năng hội thoại sinh động. Mọi nhân viên Topica được gọi là thầy cô và tri ân 20/11.
- 1600 Cựu sinh viên thăng tiến, thành đạt: Tự hào với 1600 Cựu sinh viên thăng tiến, thành đạt; nhiều Thạc sĩ học tiếp với Topica; hàng trăm học viên nói tiếng Anh thành thạo. Các startup tốt nghiệp Topica FI đã nhận gần 10 triệu USD vốn đầu tư.
- "Pay It Forward": Văn hoá "Cho đi chưa cần nhận lại" ở khắp nơi: Nhân viên, sinh viên Topica tham gia từ thiện "Chia sẻ yêu thương" hàng tháng. Sinh viên khoá trên tổ chức ôn thi cho khoá dưới. Học viên TFI tài trợ hàng chục học bổng toàn phần cho khoá sau.

4. Được hết mình

- Được làm vua, thua làm... hiệp sĩ: Khi xung phong việc mới, thành công dĩ nhiên được thưởng, thăng tiến. Nhưng nếu thất bại, bạn được phong hiệp sĩ, thưởng, ưu tiên quay về, miễn đánh giá thấp 1 kỳ.
- Giúp hàng trăm ngàn người học tốt hơn: Mỗi sáng kiến đều được đưa ra bảo vệ, khen thưởng, và bạn trực tiếp giúp hàng trăm ngàn người học tập tốt hơn. Sứ mệnh Topica có câu "Triệu người nâng trí tuệ".
- Nói thẳng: thưởng. Nịnh sếp: phạt . Thưởng: đập bàn sếp, bắt quả tang sếp, nhận mình không hiểu.Phạt: nịnh sếp. Nói thẳng: cuộc họp, trà đá, bàn tròn cuối kỳ. Sốc để ra giải pháp, chứ không dĩ hoà vi quý."
- Gắn bó như gia đình: Nhiều quản lý, nhân viên ra đi 3 tháng, 1 năm rồi lại trở về cống hiến. Hàng chục người đã gắn bó 6-7 năm kể từ ngày đầu thành lập. Nhiều đôi trẻ nên duyên (hay gỡ bom) trong đại gia đình Topican.
- Work hard, Play hard: Làm hết sức, chơi hết mình.

- Có mong muốn phát triển trong các ngành Giáo dục, Nhân Sự (HR), Dịch vụ khách hàng, Quản trị và điều phối.

- Có hiểu biết sâu tư duy logic cho việc lập kế hoạch cân đối các nguồn lực cho việc vận hành.

- Giao tiếp chủ động và kết nối thông tin nhiều chiều phối hợp công việc với nhiều đối tượng khác nhau.

- Chủ động, sáng tạo, dám làm cái mới, không sợ sai.

- Thành thạo kỹ năng Excel và Google Sheet là một lợi thế.

- Giao tiếp được tiếng Anh là một lợi thế.

Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển